불편함과 니즈에는 2가지의 종류가 있다.
1. 첫번째는 인간의 원초적인 불편함.
뭐먹지, 뭐입지, 어떻게 배우지, 어떻게 공부하지, 어떻게 멋져지지, 어떻게 발전하지, 등..
기술과 서비스가 아무리 발전해도 '완벽하게' 해결할 수는 없는 원초적인 불편함과 니즈.
2. 두번째는 변화에 따른 불편함.
원래는 불편한 것들이 아니었는데, 생활이 변화하고 제품과 서비스들이 새로 생겨나면서 그에 따르는 불편함들.
예를 들어, 넷플릭스가 존재하기 전에는 구독 결제를 함께할 4명을 구하는 것에 대한 불편함이 없었음.
넷플릭스가 생활에 변활르 만들면서, 함께 구독할 4명을 찾는 것에 대한 불편함이 '새로' 생겨났고 피클이라는 서비스가 생김.